Última actualización: 13 de abril de 2026
En Eventu, la protección de sus datos personales es una prioridad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en Colombia.
Nombre completo, número de documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte), correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
Historial de compras, boletas adquiridas, montos de transacciones, método de pago utilizado y estado de los pedidos. Los datos financieros sensibles (números de tarjeta) son procesados exclusivamente por ePayco y no son almacenados por Eventu.
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y eventos consultados.
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
El tratamiento de sus datos se fundamenta en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Eventu actúa como responsable del tratamiento de datos personales y cuenta con las autorizaciones requeridas por la ley colombiana.
La base legal para el tratamiento incluye: (a) el consentimiento expreso del titular otorgado al registrarse; (b) la ejecución del contrato de compraventa de boletas; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a legal@eventu.co indicando su nombre completo, número de documento y el derecho que desea ejercer. Eventu responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
Eventu podrá compartir sus datos personales con los siguientes terceros, estrictamente para las finalidades descritas:
Eventu utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.
Eventu implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitorización continua y auditorías periódicas de seguridad.
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos transaccionales se conservan por un mínimo de cinco (5) años conforme a las normas tributarias y contables colombianas. Una vez cumplido el período de retención, los datos son eliminados de forma segura.
Eventu puede transferir datos personales a servidores ubicados fuera de Colombia para fines de alojamiento y procesamiento. En estos casos, Eventu garantiza que los países destinatarios cuenten con niveles adecuados de protección de datos o que existan cláusulas contractuales que aseguren la protección de su información, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Eventu no recopila intencionalmente datos personales de menores de catorce (14) años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o representantes legales, conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012. Para la compra de boletas a eventos con restricción de edad, el comprador declara ser mayor de edad al momento de la transacción.
Eventu se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. En caso de modificaciones sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación.
Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos ARCO o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro oficial de protección de datos:
También puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia.
Eventu S.A.S. — NIT en trámite
Bogotá D.C., Colombia