Última actualización: 13 de abril de 2026
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Eventu es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la venta, distribución y gestión de boletas para eventos en vivo en Colombia. Eventu actúa como intermediario entre los organizadores de eventos y los compradores, proporcionando la infraestructura digital necesaria para la comercialización de entradas.
Eventu no es el organizador de los eventos publicados en la plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario. La responsabilidad sobre la realización, contenido, calidad y condiciones del evento recae exclusivamente en el organizador.
Para realizar compras en Eventu, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
Eventu se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten actividad fraudulenta, incumplan estos términos o pongan en riesgo la integridad de la plataforma.
Al realizar una compra a través de Eventu, el usuario celebra un contrato directamente con el organizador del evento. Eventu facilita la transacción como intermediario tecnológico. Cada boleta adquirida es personal e intransferible, salvo que el organizador habilite explícitamente la transferencia dentro de la plataforma.
La disponibilidad de boletas se muestra en tiempo real y está sujeta a cambios sin previo aviso. La confirmación de compra se emite únicamente cuando el pago ha sido procesado exitosamente y se ha generado el comprobante electrónico correspondiente.
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación tributaria colombiana. Adicionalmente, se aplica un cargo por servicio de plataforma que se detalla de forma transparente antes de confirmar la compra.
Los pagos se procesan a través de ePayco, pasarela de pagos autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Eventu no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; toda la información financiera es gestionada directamente por ePayco bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.
Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito, tarjetas débito, PSE (transferencia bancaria) y otros medios habilitados por ePayco.
Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de cada evento y son establecidas por el organizador. Consulte nuestra Política de Reembolsos para conocer los lineamientos generales. Eventu no garantiza reembolsos cuando la cancelación obedece a decisiones personales del comprador.
Eventu actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. El organizador del evento es el único responsable de:
Eventu es responsable del correcto funcionamiento de la plataforma, el procesamiento de transacciones y la entrega digital de las boletas adquiridas.
Todos los contenidos de la plataforma Eventu, incluyendo pero no limitándose a marcas, logotipos, diseños, textos, código fuente, gráficos e interfaces, son propiedad exclusiva de Eventu o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de la plataforma sin autorización previa y por escrito de Eventu.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Eventu no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitándose a pérdida de datos, lucro cesante o interrupciones del servicio.
La responsabilidad total de Eventu frente al usuario en relación con cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en la transacción que origina la controversia.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la Ley de Comercio Electrónico (Ley 527 de 1999) y demás normatividad aplicable.
Cualquier controversia derivada de estos términos se resolverá preferiblemente mediante mecanismos alternativos de solución de conflictos. En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
El usuario también podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para presentar reclamaciones relacionadas con derechos del consumidor.
Eventu se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
En caso de cambios sustanciales, Eventu notificará a los usuarios registrados a través del correo electrónico asociado a su cuenta con al menos quince (15) días de anticipación.
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