Si tienes un problema con una orden, el acceso a tus tickets, tu cuenta o un evento, contacta al equipo de soporte con el correo usado en la compra y el numero de orden.
Estas son las situaciones que mas revisa soporte. Incluye los datos indicados para acelerar la respuesta.
Revisa tu correo, spam y el dashboard. Si no aparece, contactanos con el email de compra.
Algunos medios tardan en confirmar. Si pasaron mas de 30 minutos, envia el numero de orden.
La politica depende del evento. Revisa la pagina del evento y la politica de reembolsos.
Puedes hacerlo desde la app en Perfil. Tambien puedes escribir a soporte para verificar el caso.
Abre la boleta desde la app o el dashboard. Evita usar capturas porque el QR puede cambiar.
Esta pagina es la URL publica de soporte para Tikera/Eventu. Incluye canales activos, politica de cuenta y rutas de ayuda para compradores y organizadores.